- Получив требование о возврате денег за телефон не надлежащего качества, продавец на.
- Повседневную жизнь уже невозможно представить без мобильного телефона. На рынке можно найти несчётное количество моделей, .
- Писать претензию на возврат денежных средств рекомендуется в течение 14 дней. Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона.
Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)Претензия на возврат денег за телефон (некачественный). В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества (претензия на возврат денег за некачественный телефон), продавец на основании п. Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.
В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ (акт приема- передачи товара) в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Идеальный вариант, если проверка качества и/или независимая экспертиза будет производиться в Вашем присутствии и Вам не придется терять свой телефон из вида до получения денег. Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1. Сделать независимую экспертизу телефона. Написать претензию на возврат денег за телефон и предъявить ее продавцу вместе с копией независимой экспертизы. В претензии на возврат денег за телефон потребовать возместить убытки (стоимость независимой экспертизы)4. Нелишним будет напомнить продавцу, что в соответствии: — со ст.
24.05.2008г. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней . Образец претензии на возврат мобильного телефона.
Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.— со ст. Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 2.
Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 1. Закона.— с п. 6 статьи 1. Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Другие образцы претензий .
Москва, Красная площадь, д. Иванова Ивана Ивановича,(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д.
Ваш адрес )тел. 0. Ваш контактный телефон, можно мобильный)Претензия на возврат денег за телефон(некачественный)0. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год (если установлен). Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех месяцев (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования телефон перестал включаться (опишите характер своего дефекта). На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Закона РФ «О защите прав потребителей» я расторгаю договор купли- продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.
Закона «О защите прав потребителей» сроки. Приложение: 1. Копия чека (если есть)2. Чертеж Бар С Вращающейся Стойкой далее. Копия гарантийного талона (если есть).
Претензия на возврат денег за телефон после 4. Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги.
Достаточно редко предлагается обменять устройство на новое. Все это крайне неприятно, ведь процедуру на возврат проще всего выполнять в течение 1. Продавец не вправе требовать упаковку или даже чек.
В последнем случае, правда, придется подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Перед выполнением процедуры на возврат, продавец имеет право запросить 1. Однако дается 2. 0 дней, если потребитель просит обмен средства связи. Когда можно подать претензию в сервисный центр по ремонту телефона? Потребитель может обратиться в сервисный центр, чтобы получить починку аппарата по гарантии.
В первую очередь, важно знать, что при приеме гаджета должен быть составлен акт приема, включающий в себя диагностику устройства. Время идет, а починка не происходит — мастера начинают придумывать отговорки и не сообщать истинные причины затянутости процесса.
В этом случае, потребитель имеет полное право запросить компенсацию за некачественную покупку. Подать претензию можно по истечению 4. Некачественный ремонт телефона по гарантии что делать? Починка была произведена в срок, но весьма некачественная — обнаружилась другая поломка либо не была исправлена старая. В этом случае нужно запросить стороннюю экспертизу и приступить к составлению жалобы в адрес сервисного центра. Документ подкрепляется данными экспертизы и сверенным актом.
Претензия на некачественный ремонт телефона по гарантии как написать? Заявление подается в письменном виде, форма заполнения при этом произвольная. Написать его можно по приходу в магазин, либо подготовить ранее — в 2- х экземплярах.
Есть некоторые нюансы, которое необходимо учесть: В правом верхнем углу должен быть прописан адресат и данные о заявителе; Озаглавить документ нужно сразу после заполненных данных. Слово «ПРЕТЕНЗИЯ» должно быть расположено ровно по центру, после которого и идет текст заявления (дата покупки, модель, причины подачи жалобы), а так же должно быть зафиксировано обращение в магазин — свидетели либо диктофонная запись; Цель претензии — на возврат денежных средств или обмен телефона; Срок рассмотрения; Дата и подпись.
Образец претензии не общепринятый, он может быть более сокращенным либо дополненным на усмотрение потребителя. Образец претензии на некачественный гарантийный ремонт телефона.
Как уже было указано выше, распоряжение пишется в произвольной форме. Но для достижения положительного результата и для получения компенсации, рекомендуется составить жалобу в примерной форме, которая представлена ниже.«Генеральному директору . Срок гарантийного обслуживания не истек, что подтверждает гарантийный талон. Заявляю, что починка была выполнена некачественно. Кроме того, телефон не вернули в срок, и прошло больше 4. И, отталкиваясь от Закона РФ «О защите прав потребителей», я прошу возместить ущерб в течение 1. При получении отказа выполнить мою претензию, оставляю за собой право подачи судебного иска, где попрошу обязать Вас выполнить все требования, а так же возместить причиненные неудобства.
И взять штраф в государственный бюджет от 5. Прикладывают копии акта приема и гарантийный талон. Дата. Подпись /расшифровка/».
Можно скачать уже готовый образец и вставить свои реквизиты. Скачать образец Претензия на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта.
Некачественный товар сложнее вернуть после истечения 1. Но возврат все еще возможен, если: Устройство имеет существенные дефекты — не подлежит починке, ее стоимость превышает стоимость телефона, поломка возвращается; Длительность ремонта превысила 4. Неоднократный ремонт. Таким образом, претензия на возврат денег за телефон после 4. Что делать если отказали в гарантийном ремонте? Предприниматель может отказаться принять некачественный товар назад.
Причин тому может быть множество: прошло время, поломка произошла по вине покупателя или сервисного центра и т. Данные причины не являются законными для отказа выполнения процедуры на возврат. Немедленно следует приступить к написанию заявлений, причем документ не обязательно заверять нотариально.
В случае отказа в ремонте по гарантии, потребитель имеет право подать не только претензию на имя директора сервисного центра, но и обратиться в суд. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста.
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн- консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных). Москва и обл.; +7 (8. Санкт- Петербург и обл.; +7 (4.